Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over Bingo op Hyves? Misschien vind je het antwoord hieronder!

Hoe kan ik BINGO spelen?

Om BINGO te spelen klik je op ‘Lobby’
Kies een handmatige of automatische BINGOkamer.
Bij handmatig BINGO spelen streep je zelf de getallen af.
Bij automatisch BINGO spelen worden de getrokken getallen voor je afgestreept.
Koop BINGOkaarten en speel BINGO!

Hoe koop ik BINGOkaarten?

Kies eerst een kamer waar je BINGO wilt spelen.
In de BINGOkamer kun je BINGOkaarten kopen.

 

Hoe wijzig ik mijn gegevens?

Als je je gegevens wilt wijzigen, klik dan op ‘PROFIEL’. Je moet wel aangemeld zijn om je gegevens te wijzigen. Het is niet mogelijk om een e-mailadres te wijzigen.

 

Wat zijn BINQS?

BINQS zijn de credits die je nodig hebt om BINGO te spelen.
Ga naar ‘KOPEN’ wanneer je extra BINQS wilt kopen.

 

Hoe kan ik BINQS kopen?

Ga naar ‘KOPEN’.
Selecteer een betaalmethode en kies het gewenste bedrag.
Achter de bedragen staat aangegeven hoeveel BINQS je ontvangt.

 

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt op verschillende manieren BINQS aanschaffen:
iDeal
Credit card
PayPal

Het is ook mogelijk om telefonisch of via sms te betalen.

 

Ik heb een probleem met mijn betaling
Wanneer zich een probleem met een betaling voordoet, kun je contact opnemen met ons opnemen via het contactformulier. Deze vind je onder ‘HELP’ en dan ‘CONTACT’ of mail naar evahelp@altijdbingo.nl

 

Waarom worden BINQS niet uitbetaald?

BINQS worden niet uitbetaald omdat het geen echt geld is maar speeltegoed.
Op dit moment staat de Nederlandse wetgeving het niet toe dat BINQS uitbetaald worden, voortkomend uit de Wet op Kansspelen.

 

Is het legaal om online BINGO te spelen?

Wij houden ons aan strenge gedragscodes, voortkomend uit de Wet op Kansspelen. Lees onze Algemene Voorwaarden goed door voordat je BINGO gaat spelen.

 

Wat zijn Trofeeën?

Dit zijn prijzen die je kunt winnen tijdens BINGO.
Je kunt een Trofee winnen als je bijvoorbeeld voor de 1e keer BINGO haalt, wanneer je een paar keer achter elkaar wint of wanneer je BINQS koopt.
In de Trofeeënkamer zie je welke Trofeeën er zijn en hoe je deze kunt winnen.
Je kunt ook Trofeeënkamers vergelijken met die van je vrienden.
Ga met de muis op een vriend staan en klik dan op ‘Vergelijk Trofeeën’.

Wat zijn BingDings?

Een BingDing is een virtuele prijs die je kunt winnen als je BINGO haalt.
Een BingDing kan van alles zijn om je Trofeeënkamer mee in te richten.
Per ronde kun je maar 1 BingDing winnen.
Bijvoorbeeld: een kleine lamp, een medium lamp of een grote lamp.
Je kunt zelf selecteren welke BingDings in je Trofeeënkamer getoond moeten worden.

 

Wat is een Trofeeënkamer?

Dit is je eigen BINGOprofielkamer.
Bekijk de Trofeeënkamer onder ‘Profiel’.
Hierin worden je gewonnen Trofeeën en BingDings gestald
Je kunt hier ook selecteren welke Trofeeën en BingDings je in je kamer wilt plaatsen.

 

De verbinding is weggevallen, wat nu?

Wanneer bij Automatisch BINGO spelen de verbinding wegvalt, dan wordt er automatisch voor je doorgespeeld. Je kunt daardoor BINGO winnen zonder aanwezig te zijn in de BINGOkamer. De gewonnen BINQS worden dan automatisch bijgeschreven bij je totaal aantal BINQS. Bij Handmatig BINGO spelen is dit helaas niet mogelijk.

 

Hoe moet ik vrienden uitnodigen?
Ga naar ‘PROFIEL’ en klik dan op ‘VRIENDEN’.
Druk op de rode knop ‘Hyves vrienden’ en selecteer de vriend(en) die je wilt toevoegen.
Je kunt ook een persoonlijk bericht meesturen.

 

Waar kan ik chatten?
In elke BINGOspeelkamer kun je chatten.
Wanneer je een bericht typt verschijnt dit onder aan je scherm.
Na enkele seconden verdwijnt de tekst naar de achtergrond.
Je kunt deze berichten weer opvragen door op het pijltje links te klikken.
Je kunt er ook voor kiezen de chat te openen in een groter veld.
Druk om dit veld te openen linksonder op ‘text chat’.

 

Kan het geluid van het spel zachter of uit gezet worden?
Onder ‘PROFIEL’ en dan ‘INSTELLINGEN’ kun je het volume aanpassen.
Daarnaast is het ook mogelijk om in een BINGOkamer het geluid uit te zetten. Rechts boven zie je een blauwe speaker. Klik hierop om het geluid uit te schakelen.

 

Staat je vraag er niet tussen of heb je hulp nodig?
Neem gerust contact op met onze klantenservice.